客运站服务室主任先进事迹材料

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客运站服务室主任先进事迹材料

作为一位客运行业的服务人员，xx几年来始终默默无闻地奋斗在客运工作的第一线,兢兢业业，任劳任怨，凭着一股子勤勤恳恳、脚踏实地的实干精神和对工作的高度责任心，赢得了领导和员工们的信任和赞誉，成为客运站一线的一颗闪亮的“明星”。

九年中，xx始终坚持利用业余时间学习钻研业务知识，对站内的发车线路、车型、货仓容积、运价等知识了如指掌，对旅客的问询作出及时准确的回答。九年里xx以脚踏实地的实干精神和扎实的业务知识，多次荣获企业优秀员工、星级员工，其中2005年、2009年更是两次获得五星级员工的光荣称号。

作为一名老员工，他时刻不忘客运站传帮带的光荣传统。每当有新员工分进服务室，他总是争着带徒弟，担当师傅的角色，把自己掌握的知识毫无保留地教授给徒弟，不辞辛苦，耐心讲解，细心指导，并把需要注意的重点知识一遍一遍不厌其烦地讲给徒弟，让其在脑海里形成深刻的印象。在工作之余，xx更是积极参加单位组织的各种业余活动，多次在单位联欢会上表演、主持节目，参加省交通厅举办的排球赛。

xx热爱自己的服务岗位，对工作有高度的热情和端正的态度，同时也有着高度的责任心，能够真正把客运站利益放在首位。在2009年的“留住每一名旅客”活动中，xx身先士卒，主动帮助随身物品多的旅客装车，重点照顾旅客的特殊寄存物品（贵重物品、海鲜）等，还带动服务室其他员工，全身心投入到“留住每一名旅客”活动中，为提升客运站的站务服务做出了积极的贡献。

2010年，由于其一贯的优异表现，以及出色的工作能力和高度的责任心，xx被提升为服务室主任…………

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