县供电公司开展优质服务大讨论工作总结

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县供电公司开展优质服务大讨论工作总结　　根据市供电公司《关于印发<####供电公司开展优质服务大讨论活动实施方案>的通知》（#供纪〔2009〕6号）文件的要求，从###年##月##日至##月##日，我公司结合工作实际，在公司内部网站开展了关于深入开展优质服务建设大讨论的活动，现将讨论情况汇报如下：　　一、提高觉悟、全员参与　　为确保讨论活动不走过场，不流于形式，公司领导要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、以深入贯彻落实科学发展观为契机，深入开展此次优质服务大讨论工作。活动由公司优质办牵头，重点围绕省、市公司优质办对活动的要求，以规范供电优质服务，提升工作优质、工作作风为重点，通过在公司内部网站宣传发动，要求各部门结合工作实际写一篇关于优质服务工作的稿件，以实际行动贯彻落实此项工作，也为讨论提供了有力素材，营造了良好的讨论气氛。　　二、查找问题、重点讨论　　通过此次组织学习讨论，公司全体员工对优质服务工作的认识得到进一步提高。在活动中，重点针对“五对照、五讨论”，围绕影响和不利于公司优质建设的思想观念，比如优质服务、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面的突出问题进行讨论。通过讨论，各自发现了本部门的一些问题，主要表现为：　　一、思想认识方面，极个别员工仍存在思想上认识不到位，目的不明确，参与优质年活动不积极的现象。　　二、服务意识方面：部分员工存在优质服务意识不强，工作效率不高，执行力不够等问题，能力水平上还有一定差距。　　三、健全和完善各项制度方面,需要不断完善和建立新的长效机制，以便切实提高执行力。　　四、总结不…………

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