市民服务中心创建文明单位复评材料

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市民服务中心文明单位复评材料

在市委、市文明办的领导下，我中心十分重视文明单位的创建工作，坚持高标准、优服务的工作要求，形成统一思想，以争创一流政府服务平台为目标，深入持久地开展文明创建活动，使xx的各方面工作建设得到了进一步的加强，职工的整体素质有了明显提高，通过对照《xx市文明单位标准》进行自查，我们认为基本符合复评条件，现将具体工作汇报如下：一、加强领导完善机制xx市民服务中心从组织领导、道德建设、文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人和主办科室。对照创建目标和责任，紧紧围绕提升为民服务的质量和效率，强力推进各项创建工作，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。二、业务工作实绩显著xx市民服务中心自2006年6月2日揭牌运行以来，作为xx市创建文明城市的特色动作和创新工程，取得了极大的工作成效，形成了广泛的社会影响力。2007年，xx市xx市民服务中心因服务创新、便民利民荣获了“全国社区服务优秀项目奖”，并获得了xx市青年文明号和xx市巾帼文明示范岗的称号。1、受理服务完结率高。两年里，为市民解决求助8万多项，搭建供需资源对接中，为加盟企业义务提供了近4.6万项的服务项目，完结率100％，市民满意率99.98％。2、、服务范畴不断开拓。2008年度xx服务（咨询类、事务类、服务类）范围从2006年四大集镇（乐成、柳市、虹桥、北白象）的基础上扩展到十大集镇（增加了黄华、翁垟、蒲歧、石帆、淡溪、大荆）。另外，针对xx市其他21个集镇市民的迫切服务需求，xx把咨询类服务和事务类服务向xx31个乡镇全面铺开。三、创建…………

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