改进社区工作作风全面提升社区服务水平汇报交流材料

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改进社区工作作风全面提升社区服务水平汇报交流材料

　　一、规范社区服务流程，以xxx为指引，全力提高社区服务效率

　　（一）梳理社区服务事项，简化办事流程。社区服务事项繁杂琐碎，涉及居民生活的方方面面。就拿我们社区来说，目前日常处理的服务事项多达xx余项，涵盖了民政救助、计划生育、劳动保障、环境卫生等多个领域。然而，部分事项的办理流程繁琐，手续众多，给居民带来了极大的不便。比如，办理低保申请，以往居民需要提交xx类纸质材料，跑xx个部门进行盖章审核，整个流程耗时长达xx个工作日。为了改变这一现状，我们必须对社区服务事项进行全面梳理。一方面，组织社区工作人员对各项服务事项进行详细的流程分析，找出不必要的环节和重复提交的材料，予以精简和优化。另一方面，建立服务事项清单制度，明确每个事项的办理条件、所需材料、办理流程和办理时限，并通过社区公告栏、官方网站等渠道向居民公开，让居民一目了然，心中有数。经过梳理和简化，现在办理低保申请只需提交xx类必要材料，通过内部信息共享和协同办公，居民只需在社区一站式服务中心提交申请，办理时限也缩短至xx个工作日，大大提高了办事效率，方便了居民群众。

　　（二）推行社区一站式服务，方便居民办事。过去，居民到社区办事，常常需要在不同的办公室之间来回奔波，寻找不同的工作人员办理不同的业务，既浪费时间又耗费精力。为了解决这一问题，我们积极推行社区一站式服务模式。整合社区内部资源，将民政、社保、计生、综治等多个服务窗口集中设置在社区一站式服务大厅，实现“一站式”受理、“一条龙”服务。同时，加…………

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