社区事务管理服务中心科学发展观心得体会

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社区事务管理服务中心科学发展观心得体会

实现科学发展，需要良好的制度基础。同时科学发展观也是指导制度建设的重要方法，是贯彻落实十七大精神的具体表现。社区事务管理服务中心始终坚持以科学发展观为指导，积极开展以迎世博为主题的窗口服务行动，进一步完善社区事务受理服务中心的管理体制，以制度建设作为完成各项工作的基础。通过此次深入学习实践科学发展观活动，让我从更新、更全面、更科学的角度看到了制度建设的重要性。以下结合本人在此次学实活动中对制度建设问题的探索，谈谈心得。一、制度建设显成效，制定考核要科学社区事务受理服务中心里部门多，人员杂，业务量大。如何以更有效的方式去管理，一直是摆在我们面前的难题。在实际工作中，社管中心始终坚持制度建设，健全和细化公共管理服务考核，其中主要包括：一是以服务世博为目标，加强服务窗口考核管理，通过实行对口业务部门参与考核制，提升效能建设和服务质量；二是以文明和谐为主线，实行突发事件首席接待制度，保障了妥善处理各种群体性突发事件；三是以满足需求为导向，实行双休日加班制度；四是充分发挥综合协调的内部管理服务功能，建立了以社区事务管理服务中心为核心的进驻职能部门联席会议制度，实行每季度召开一次联席会议，每半年召开一次工作交流座谈会，努力实现“资源共享、事务共管、文明共创，服务共抓”的合作模式。通过制定以上制度，实现了中心各项窗口服务明显优化，确保窗口服务文明程度明显提高，中心各部门办公环境明显改善。同时在学习实践科学发展观活动中，我们要进一步思考和探索，使制度更科学合理。二、管理制度需创新…………

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