联通公司营业部四月份岗位创新方案

内容预览：

x县营业部四月份岗位创新　　

——客户维系卡　　

为响应省分、市分公司积极进行岗位创新活动，我营业部结合x县业务发展实情，在今后维系工作中采取了如下创新措施：　　

一、发展中存在短板：　　

1、用户有效绑定率低；　　

2、维系产品告知用户成功率低；　　

3、新发展用户有效性差。　　

针对如上短板认真分析是因新发展用户有效绑定不够和维系滞后所致，说明我们维系工作尚需改进，而维系卡就是最恰当的改进措施之一。　　

二、创新内容　　

1、分品牌制作维系卡片：a告知用户能享受到的标准维系产品；b告知增值业务优惠活动内容及开通和关闭方式；c告知用户在合作营业厅分阶段享受的礼品及服务回馈内容。（附卡片内容）　　

尊贵的用户：感谢您使用联通如意通套餐。本套餐主叫低廉接听全免，入网即免一年月租，送三个月炫铃。只交10元钱便可得600元长途话费，另送10个月天气预报。　　

温馨提示：

开通来电：编辑ktldxs发送到10010开通炫铃：编辑ktxl发送到10010　　

关闭来电：编辑gbldxs发送到10010关闭炫铃：编辑gbxl发送到10010　　

客户服务热线10010话费查询101901联通网上营业厅：www.ha.chinaunicom.com　　

营业厅：****合作厅电话：133000000001区域经理：1330000000竭诚为您服务！　　

如意通正面　　

为了维护您应得的利益请您准确填写以下内容：　　

用户姓名：手机号码：入网时间：

使用时间

您在本营业厅获赠的礼品和享受的优惠待遇

已领取√

三个月

1、精美…………

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