关于进一步加强和改进信访工作的意见

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各办事处、村、机关各部门：为认真贯彻落实国务院新颁布的《信访条例》，进一步提高全镇信访工作质量，建立健全信访工作各项制度和工作机制，更好地维护社会稳定，努力创建安定和谐的社会环境，现就进一步加强和改进信访工作提出如下意见：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十六届四中全会精神为指导，以宣传贯彻《信访条例》为主线，以“维护社会稳定，建设和谐社会”为目标，以“建章立制、明确责任”为切入点，以“学习年”、“落实年”活动为契机，坚持科学发展观，紧紧围绕全镇改革发展稳定大局，凝心聚力，激情创新，重点突破，建立维护社会稳定工作的长效机制，不断提高发现、控制、化解和处置社会稳定问题的能力，全面推进“平安绣惠”建设。二、目标任务（一）坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。（二）搞好二个服务：1、服务全镇改革发展稳定大局；2、服务广大人民群众。（三）确保“三个不出”：1、信访问题不出镇；2、不出现新的遗留问题（半年以上仍未处结）。3、不出现因部门或工作人员因行政不当引发的信访问题。（四）坚持四项制度：1、坚持首问负责制度；2、坚持信访公开承诺制度；3、坚持目标管理制度；4、坚持谁主管、谁负责和信访情况通报制度。（五）做好五项工作：1搞好日常接访，及时办理来信来访，力争初访处结率达85%以上；2强化领导干部“一岗双责”，提高批示件办理质量，加快办理节奏，做到事事有着落，件件有回音；3加强部门沟通协调，做到信息报送准确及时；4快速反应地调处集体访和越级访；5继续与有关部门配合搞好下访，消除苗头性、倾…………

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