文秘与公共关系大学生对行业作风建设的社会调查

内容预览：

200*年，作者所在单位为提高卫生队伍职业素质，促进卫生改革发展，切实解决人民群众、患者反映的热点、难点问题，建立行风勤政廉洁机制，使医院行业作风建设制度化、规范化，促进医院三个效益（社会、经济、政治）健康向前发展，开展了行业作风问卷调查。3月23日至5月30日，向全院职工和前来就诊的门诊病员发放“问卷调查表”，共计2100份，收回1932份。通过统计，此次调查所反映出的问题有：一、存在的问题㈠．思想认识方面1、虽然通过“三个代表”的重要思想及“党的十六大”精神学习和加强爱岗敬业、讲奉献，“四心”（细心、爱心、耐心、责任心）、“四职”（职业道德、职业纪律、职业作风、职业技能）等方面教育，但个别职工在行动上、思想上仍重视不够，对行评工作有厌倦情绪，认识不到位，认为行评年年搞，老生常谈，自己又没有犯行规，与已无关，未能抓住行评这个契机，深层次从学习、工作、知识、技能中去查找不足。2、仍有极少数职工未能用发展、激烈医疗市场竞争的眼光去看待分析问题，认为只要医院地理位置好，服务态度、医疗质量的好坏，药品价格的高低，不会影响医院的发展和生存，在思想上无紧迫感、压力感、危机感，在工作中不思进取。㈡．服务态度、医疗质量、医疗水平等方面1、在医疗行为中，个别医护人员工作不细心、不耐心，责任心不强，给病人解释不清不细，回答问题方法欠妥，简单、粗暴，导致患者不满意。2、窗口科室个别职工服务态度差，表现在上岗脸难看，语言难听，解释不耐心、不细心，受到患者投诉。3、以病人为中心，医患护患沟通还有待进一步加强和完善。㈢．医德医风、遵章守纪、形象方面1、少数医生…………

本文共2570字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]