加强职业道德建设 促进企业健康发展

内容预览：

随着社会的发展，人们的物质生活和文化生活水平日益提高，市场竞争日趋激烈，广大农村电力客户对供电质量、优质服务提出了更高的要求，为了更好地履行“人民电业为人民”的服务宗旨，我局以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》教育活动为主线，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，重点从职工的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面加强建设，并收到了良好的效果，得到了社会的充分肯定。一、选准有效载体，全面加强职业道德建设。围绕职业道德建设中心内容，结合农电自身工作特点，我局选准了2个有效载体，推动我局职业道德建设上水平。一是开展了争创农村供电营业规范化服务单位活动，规范职工行为。为提高服务水平，提高工作效率，强化职工的职业道德，我局从2000年起积极开展争创农村供电营业规范化服务单位活动，强化了职工的职业道德观念和行为规范，争创了省级示范窗口3个，2001年继续扩大了创建成果，争创省级示范窗口9个，2002年加大农村供电营业规范化服务单位的创建力度；确定了争创国家电力公司命名的“为人民服务，树行业新风”的农电示范窗口1个，新争创被省电力公司命名的供电营业规范化服务单位示范窗口7个；制定了所长室、客户服务中心、抢修室、值班室、安全工器具室、备品备件库的统一工作标准。从安全生产、营销管理、经营管理、人员管理、基础资料、优质服务等六个方面分别进行规范，统一建立11种工作标准、25项管理制度、12种台账、16种报表、32种记录，台账和报表全部由计算机管理，目前这些示范窗口工作流程科学、工作制度严谨，变客户…………

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