街道信访办2023年上半年工作总结及下半年工作计划

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街道信访办2023年上半年工作总结及下半年工作计划

半年来，在全市“创建文明城市、精准服务机制”的大环境下，在办事处党委的正确领导下，信访办认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列政策精神，严格执行“六个办和网格化信访”，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。

一、加强信访工作的领导，强化责任意识

办事处党委明确分工包片，由片长牵头、接访各片的信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，每周就重大信访案件进行调研，踏实做好信访接待、登记、约访、陪访、下访工作。

上半年共接待群众来访x余次x余人次，越级访0次。电话来访x余次。信访积案x件，目前正在解决中。

二、健全信访各项工作制度，强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，进一步建立和完善了信访接待制、信访工作联络制、信访网格负责制，矛盾纠纷日常排查等工作制度。对重点案件，由党委书记或主任亲自包案，亲自接访，拍板定案。

三、准确把握重点案件和人员，立足实际解决问题

用爱心、真心、诚心、责任心做好上访户的心理疏导和帮扶救助工作，包案领导变上访为下访，深入上访人家中，做到情理法解释疏导，让上访群众体会到党委的温暖，让上访群众看到希望，通过上下努力，多方协作，通过实行信访排查网络化管理，真正做到纲举目张。全处的所有信访隐患均在可控范围。在两会更是多渠道多方位进行稳控。

四、加强软硬件建设，促使信访工作上水平

按照市信访局的统一部署，我们开通了网上信访工作平台、xx市信访信息…………

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