做好农村基层信访稳定工作的探索与实践

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做好农村基层信访稳定工作的探索与实践

信访维稳工作关系到人民群众的切身利益，也关系到一个地方的稳定和发展，是基层工作始终不能放松的一根弦。近年来，农村基层信访维稳工作出现新情况，随着老百姓的诉求越来越多，矛盾纠纷的类型增多，牵制了基层干部大量的时间和精力，花费了一定的财力和物力，并影响了基层干部的外部形象，成为基层工作的一个“瓶颈”。xx镇也存在这样的情况，比如：镇村干部在工作中对信访工作认识不足，重视程度不足，未能及时做好工作，从而造成一些简单的信访案件复杂化、扩大化；有些上访群众对信访工作、信访条例法规的流程和方法不甚了解，甚至存在一些误区和误解，引起一些不必要的误会；有些信访案件由于没有及早发现排查和组织解决，造成不必要的矛盾激化，等等。

针对农村基层信访维稳工作遇到的新情况和新问题。如何科学有效的做好调解工作，维护农村社会稳定？在实践探索中，笔者认为关键做到“六”个字，即“熟、常、善、防、宣、建”。

一、做到“熟”

“熟”即是熟悉信访维稳对象所在村（居）委会、社区的地理环境，对象的基本情况，做到人熟、地熟、情况熟。如何做到“熟”？首先对群众要有情。感情是行动的前提，心系群众，才能感化群众。在对待群众来访等问题上，要坚持做到六点：一是广泛收集民意。成立“书记（镇长）热线（信箱）”工作办公室，负责受理、处理、交办群众意见和建议。在镇政府公示栏上开辟《党委书记（镇长）热线电话（信箱）回音壁》，不定期公布受理、处理结果。二是架设沟通连心桥。推行便民联系卡制度，向每家每户发放便民联系卡，便民联…………

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