某局关于开展“信访工作质量年”活动的实施方案

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某局关于开展“信访工作质量年”活动的实施方案　　

为全面贯彻《信访条例》，进一步提高信访案件办理质量，进一步推动我局信访工作迈上新的台阶，决定在全局开展“信访工作质量年”活动。为确保活动取得实效，特制定如下实施方案:　　

一、指导思想和工作目标　　

开展“信访工作质量年”活动的指导思想是：以党的二十大精神为指导，全面贯彻落实《信访条例》，以构建社会主义和谐社会为总目标，坚持立党为公、执政为民，进一步加强基层基础工作，畅通信访渠道，创新工作机制，强化工作质量，规范信访秩序，把工作往深里做，往实里做，往细里做，全面提高信访工作水平，切实维护群众的根本利益，努力为全局改革、发展、稳定，创建平安创造良好环境。　　

通过开展“信访工作质量年”活动，使全局干部职工和信访工作者能够全面、准确地掌握《信访条例》，正确应用于信访工作实践；信访人能够正确理解其权利和义务，自觉维护正常的信访秩序，并运用《信访条例》维护自身的合法权益。全局信访工作努力实现五个目标：（1）继续控制非正常赴省赴京上访；（2）控制重复访；（3）信访按时办结率达90%以上；（4）信访群众满意率达到90%以上。　　

二、活动内容及要求　　

1、加强信访基层基础工作。　　

要建立局领导接待日制度。周一至周五每天由一位局领导负责接访。对接访的案件要按照登记、受理、办理要求逐项落实，按照“谁接待，谁督导，谁落实”的原则，负责全程督导协调落实，确保领导接访案件“事事有回音，件件有着落”。　　

要加强信访机构建设。成立信访工作机构和人员，做…………

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