某市汽车销售行业消费者满意度调查报告

内容预览：

某市汽车销售行业消费者满意度调查报告

　　随着经济的快速发展，群众生活水平的不断提高，小汽车逐步走进寻常百姓家庭，但随之而来汽车销售行业的消费纠纷也日趋增多。为全面了解消费者对我市汽车销售行业的满意度状况，促进汽车销售市场健康发展，2020年x月至x月份，xx市消保委组织开展了对汽车销售行业消费者满意度调查活动。现将有关情况报告如下：

　　一、基本情况

　　本次调查由xx市消保委、各县区消保委以及消费维权志愿者在全市公共活动场所向广大消费者进行问卷调查。在全市共发放《xx市消保委关于汽车销售行业消费者满意度调查问卷》xx份，截止2020年x月x日共收回有效问卷xx份。

　　二、调查数据分析

　　（一）消费习惯分析

　　调查中，购买私家车人数为xx人，约占总调查人数的xx%，其中在xx本地购车的人数为xx人，约占购车总人数的xx%。数据显示，25-35岁人群是购车的主力军，占调查总人数的xx%；其次是35-50岁人群，占总调查人数的xx%；25岁以下和50岁以上人群合计占总人数的xx%。其中，价格在10-15万元之间的私家车最受消费者欢迎，购买量最多，占总调查人数的xx%；其次是5-10万元之间的汽车，占总调查人数的xx%；15-20万元之间的汽车，占总调查人数的xx%；20万元以上的相对较少，合计占总调查人数的xx%。

　　（二）汽车销售行业消费者满意度分析

　　本次调查从价格明示、购车服务、提车方便程度等多个方面来进行了消费者购车满意度调查。

　　（1）价格明示满意度

　　70%的调查对象表示在购车时，商家在经营场所，以适当方式明示了销售汽车、…………

本文共4113字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]