县行政审批服务局2020年上半年工作总结

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县行政审批服务局2020年上半年工作总结

　　2020年上半年，县行政审批服务局坚持以县委产业立县、开放强县战略为指导，统筹新冠疫情防控和政务管理服务两个重点，持续推进“一件事一次办”、“放管服”等行政审批制度改革，主动承接基层公共服务（一门式）全覆盖，不断优化政务服务窗口办事模式和下沉办理机制，全面贯彻政务公开新规范，取得了各项改革有序展开、全县政务管理服务更加规范、企业群众办事便利度稳步改善的较好成效。

　　一、积极应对新冠疫情，大力推行预约办网上办专窗办。

　　面对新冠疫情影响，我局一手抓疫情防控、一手抓精准政务服务。一是大力倡导网上办，向全县办事群众和办事企业发出《临澧县政务服务网上办理的倡议书》，并通过县政府门户网站、微临澧公众号、临澧融媒、村村响广播向社会广为宣传，引导企业和群众通过临澧政府网站政务服务旗舰店网上咨询、申报政务服务事项，至4月上旬，共办理各类政务服务事项8860余件。二是协调部门预约办，为了更好地避免办事群众聚集，协调相关部门预约办理政务服务，将全县各部门窗口电话向社会公布，对能网上办掌上办的事项，引导群众下载办事app，登录相关网站，网上申报资料；对必须到现场办理的，合理安排来现场办理的时间。三是组织开展帮代办，对群众和企业不会网上办，又不便来大厅办的，我们组织开展帮代办，通过电话、微信、邮件收集群众和企业提交的办事材料，然后转交各相关部门办理。新年上班后，共办理身份证领取邮寄、企业登记、社保卡、老年优待证等帮代办业务2689件。四是实行政策兑现专窗办，组织相关部门梳理复工复产政策兑…………

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