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县行政审批服务局2020年上半年工作总结
2020年上半年,县行政审批服务局坚持以县委产业立县、开放强县战略为指导,统筹新冠疫情防控和政务管理服务两个重点,持续推进“一件事一次办”、“放管服”等行政审批制度改革,主动承接基层公共服务(一门式)全覆盖,不断优化政务服务窗口办事模式和下沉办理机制,全面贯彻政务公开新规范,取得了各项改革有序展开、全县政务管理服务更加规范、企业群众办事便利度稳步改善的较好成效。
一、积极应对新冠疫情,大力推行预约办网上办专窗办。
面对新冠疫情影响,我局一手抓疫情防控、一手抓精准政务服务。一是大力倡导网上办,向全县办事群众和办事企业发出《临澧县政务服务网上办理的倡议书》,并通过县政府门户网站、微临澧公众号、临澧融媒、村村响广播向社会广为宣传,引导企业和群众通过临澧政府网站政务服务旗舰店网上咨询、申报政务服务事项,至4月上旬,共办理各类政务服务事项8860余件。二是协调部门预约办,为了更好地避免办事群众聚集,协调相关部门预约办理政务服务,将全县各部门窗口电话向社会公布,对能网上办掌上办的事项,引导群众下载办事app,登录相关网站,网上申报资料;对必须到现场办理的,合理安排来现场办理的时间。三是组织开展帮代办,对群众和企业不会网上办,又不便来大厅办的,我们组织开展帮代办,通过电话、微信、邮件收集群众和企业提交的办事材料,然后转交各相关部门办理。新年上班后,共办理身份证领取邮寄、企业登记、社保卡、老年优待证等帮代办业务2689件。四是实行政策兑现专窗办,组织相关部门梳理复工复产政策兑…………
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