区行政审批局服务送上门当好企业发展的“服务员”典型案例

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区行政审批局服务送上门当好企业发展的“服务员”典型案例

近年来，xx区委、区政府坚决贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境工作精神和省市关于两项改革“后半篇”文章的工作要求，不断深化区镇村三级便民服务体系建设，以便民服务标准化规范化便利化建设为抓手，以重塑“服务理念、服务方式、服务效果”为着力点，探索丰富服务手段，提升服务质效，优化政务服务环境，助力企业健康发展。

一、背景

xx区行政审批局始终秉承以服务对象为中心的政务服务宗旨，结合当前经济发展和企业经营实际，为解决“审批手续办理复杂的重大项目建设、审批需求多的商业综合体、省市区重点扶植企业、手续办理确有不便的商户”等服务对象的办事难点、堵点，提出“受经济下行影响，市场主体经营较为困难，作为行政审批部门，我们要通过提前介入、靠前审批，加大上门办、帮代办的力度和范围，为市场主体发展做好服务。”的目标，探索推广送服务上门，改善企业和群众的政务服务体验，拓展政务服务时间和空间，优化政务服务环境，努力打通服务企业和群众“最后一百米”。

二、主要做法

（一）转变服务理念，跑出服务企业加速度

一是树立服务大局理念。紧紧围绕服务当地超常跨越和高质量发展大局，聚焦重大项目、激发市场主体投资活力、优化营商环境，从项目信息、审批政策、办理流程等关键节点发力，探索提前谋划、上门培训、联合办公、靠前审批，将项目审批的疑难问题化解在前端，着力实现“一次办结”。二是规划服务产业布局。通过全区乡镇级片区国土空间规划和乡镇级片区便民服务设施专项规划…………

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