信访宣传工作研讨材料：如何让信访工作赢得舆论场

内容预览：

如何让信访工作赢得舆论场　　

关于信访工作，一部分人过度神化，一部分人过度贬低。日常接访中听得最多的是，“我的事某某部门说了没用，我就找你们政府，找你们信访局。”与此同时，还有另外一种声音在说，信访制度与法治精神背离，信访局该撤销了。电影《我不是潘金莲》的大热，更是强化了不少人关于信访工作“维稳化”的偏见。作为一名曾在信访局工作数年的党员干部，我也常常会思考如何才能进一步加强信访宣传工作，让身边少些误解和质疑。以下是我一些粗浅的看法。　　

一、当前本地信访宣传工作存在的问题　　

（一）信息宣传缺乏可读性　　

区信访局虽然开通了微信公众号、头条号等政务媒体平台，但日常推送多为常态化工作信息，侧重于报道会议或领导接访下访，报道往往以领导为主体，考虑到报道的多是悬而未决的疑难信访问题，所以对问题内容也常常是一笔带过，缺乏细节。突出的领导讲话存在同质化、形式化倾向。读者在读完后，因为没有看到具体的有关办理情况的信息，大都发表的是负面评价。信访工作不缺好素材，去年我市集中一段时间进行了“我在基层做信访”的宣传报道，每篇阅读量几小时内基本都已过万，但个别典型人物还是存在一定的脸谱化倾向。信访部门内部也有许多书籍是关于信访问题解决范例的汇编，由于很少在市场上传播，所以没有被广泛的大众所知晓。在做得好的同时如何也能说得好？如何发掘、传播优质新闻，才能彰显积极作为的政府姿态，又能普及法治精神和规则意识？这值得我们每一位信访干部积极探索。　　

（二）舆情应对存在被动性　　

近年来，诸如“红网”等党媒…………

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