在12309检察服务中心揭牌仪式上的讲话

内容预览：

尊敬的各位领导、各位代表：　　

感谢大家能在百忙之中抽出时间莅临我院参加12309检察服务中心的揭牌仪式。　　

今年2月，最高人民检察院下发了《关于12309检察服务中心建设的指导意见》，要求全国各地检察机关整合资源，建设一站式检察服务中心。建设统一的12309检察服务中心，就是为了适应新时代社会主要矛盾转化，不断满足人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面日益增长的需求，为人民群众提供更优质的法治产品、检察产品。我院按照上级院部署对原有控申大厅进行升级改造，建成了长沙市开福人民检察院12309检察服务中心。　　

12309检察服务中心是人民群众表达诉求，了解、参与、监督检察工作的重要窗口，也是检察机关履行检察职能、提供检察服务、开展检务公开、展示检察形象的前沿阵地。12309检察服务中心分为网上平台和实体大厅两个层面。网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机app）、12309微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等3大模块，涵盖代表委员联络、人民监督员监督、控告、申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等13项具体服务功能。12309检察服务中心网上平台实现了“一个访问界面、一个支撑平台、一个数据库、多种应用服务”的格局，为人民群众提供更加便捷、更加直观、更加全面的检察服务。实体大厅将分散在不同部门、不同场地对外服务功能进行集中整合，由原来单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心，包括来访接待区、控申接待区、案…………

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