市检察院推动基层社会矛盾纠纷多元化解工作总结

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市检察院推动基层社会矛盾纠纷多元化解工作总结

近年来，xx检察机关全面贯彻落实党的二十大精神，全面落实省委、市委和省院工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，深化“线上进入城乡社区，线下进入综治中心”双进工作，着力构建在党委政府统一领导下，多部门协调联动、共同处置、合力化解的工作体系，推动了信访矛盾纠纷多元化调处、实质性化解，以高质量检察履职服务市域社会治理现代化，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。市检察院机关先后被授予“xx文明单位”“xxx先进单位”，连续x年被市委考评为优秀单位，xx检察人民群众满意率持续多年位居全省检察系统第一方阵。

一、高位谋划，打造社会治理新格局

基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。xx检察机关始终坚持党的全面领导，把维护社会稳定摆在首要位置，切实把思想和行动统一到中央的重大决策部署上来，充分发挥检察职能作用，运用法治思维和法治方式提高防范化解重大风险隐患的能力和水平，促推社会治理现代化建设。xx检察机关以政治与业务高度融合为抓手，构建“一条热线连民心，两个平台聚合力，三项机制促实效”的“123”检察服务新模式，推动检察服务“多元化”，实现服务群众“零距离”，提升基层治理效能，有力促进矛盾就地解决。

二、一条热线连民心，推动标准化运行

一是保证12309电话畅通。将全市两级院12309电话进行系统优化、程序简化、管理细化，真正使12309成为倾听社情民意的“顺风耳”、接受群众监督的“放大镜”…………

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