“打造新时代产业文化”大讨论心得体会

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“打造新时代产业文化”大讨论心得体会

　　近年来，网购风生水起，从15年前不知淘宝为何物到如今全民剁手“双十一”，在这极短暂的15年里，网购平台以独到的b2c或c2c模式迅速占领市场、引领潮流。众所周知，网络平台看不见、摸不着，却对传统购物模式进行着前所未有之冲击，究其原因，其相对传统购物模式具备便利、透明、经济等绝对优势，不仅如此，网购平台还做到了让卖家真正害怕差评。

　　企业和群众去政府部门办事，又何尝不想获得网购的快感。如果让企业和群众不仅跑断腿还办不下事，产业文化大环境必然不会好。打造营商环境和引才环境，最终目的是要聚企业聚人心，营商环境和引才环境好，产业文化才能兴，已有企业才能留的住，招商引资才能有优势，人才才能充分涌流，城市创造力才能强。因此完善服务职能，就要赋予企业和群众网购的快感。一方面，公布权责清单、作出公开承诺，让企业和群众看得明白、心中有数，推行一次告知、一表申请，实现“马上办、就近办、自己办”，同时加快推进政务服务平台建设，最大范围实现“互联网+政务服务”，实现审批服务事项“网上办、集中办、一次办”。

　　“亲，满意请给好评哦”，网购收货后打开包裹常常放着写着这句话的纸条。诚然，服务质量好坏，还是企业和群众说了算，政务服务也应最大范围引入评价功能，企业和群众办完事之后，满意好评，不满意差评，主管部门要对评价内容及时跟踪、反馈，坚持民意导向、问题导向，接受企业和群众的监督，加强绩效考评、督察问责，严查不作为、乱作为，切实提升企业和群众的获得感和满意度。

　　利民之事丝发必兴，厉…………

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