乡镇“减证便民”工作自查报告

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乡镇“减证便民”工作自查报告

　　xx镇接到《关于对“减证便民”工作进行督查调度的通知》后，立即组织专班展开自查，现汇报如下：

一、积极落实“减证便民”工作，方便企业、群众办事。

为进一步落实“减证便民”专项行动，提升便民服务工作质量，方便百姓办理相关业务，我镇统一梳理全镇各部门便民事项。同时，将此项工作与镇便民服务大厅相结合，构建统一行政代办审批和社会保障服务平台，方便企业、群众办事。

　　为使便民服务大厅真正起到便民、惠商作用，我镇从加强管理，完善制度入手，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准；做到“一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复”。

　　二、创新工作思路，提高服务质量。

　　为更好地推进便民服务工作，提高便民服务水平，我镇注重创新工作思路，做到三个结合：把代办“减证便民”工作与目标考核相结合；把“减证便民”工作与便民惠商服务工作相结合；把“减证便民”工作与党风廉政建设相结合。通过这几个结合，有力地推进了我镇“减证便民”工作的开展，提高了代办项目服务质量和工作水平，取得了明显的实效。

　　为了让社会和群众都满意便民服务工作，我镇制定了便民服务大厅工作行为规范，要求工作人员做到爱岗敬业、团结协调，廉洁公正、文明礼貌，优质高效。

　　三、下步工作措施

　　一是加强大厅办事人员队伍建设。加强学习，坚守岗位，建立一支热心为企业、群众服务，让企业、群众满意的队伍。积极及时发放国家相关政策宣…………

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