2018年市信访规划谋划工作方案

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2018年市信访规划谋划工作方案

　　2018年，市信访局将全面贯彻省、威海、xx市党委政府关于信访工作的一系列决策部署，以“解决实际问题”为主线，以“强化初信初访办理、深入开展积案攻坚化解、开展基础业务精细化管理”为重点，强规范、提质量，化积案、促稳定，推进全市信访秩序、信访局面持续好转。现制定初步工作方案如下：

　　一、强化初信初访办理

　　一是建立健全初信初访工作制度。健全查办督办，对到本市及以上初信初访案件及时下发初信初访交办通知单，进行全程跟踪督办，确保查处质量；强化答复审查，要求镇（街道）、部门形成初信初访答复意见后，及时报市信访局进行审查把关，避免质量不高、程序不当、表述不规范等引发新的信访问题；推行案件化解“回头看”，及时了解案件查处落实情况，巩固案件化解成果。

　　二是明确初信初访办理规范。1、登记备案。各单位对属于本部门应予受理的来信来访，要当场向信访人签发《信访事项受理告知单》或15日内复信告知，并认真登记备案，及时向领导汇报；对不属于本单位受理的，要向信访人签发《信访事项不予受理告知单》，当场或复信告知信访人依法向有直接处理权的单位提出。2、按期办理。对应予受理的信访事项，一律实行直接主办，只办不转。对简单易办的初信初访首办事项实行速办速决；一般信访事项应自受理之日起两个月内办结；情况复杂的，可至多延长一个月时间办结；进入纪检监察机关办案程序的案件，按照有关规定办理。3、就地解决。自己能解决的，要积极寻求律师参与…………

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