县信访局在上级领导信访调研时的汇报发言提纲

内容预览：

一、“一站式接待”，进一步强化信访大厅接待、协调、交办、督导、提升的作用　　

一是优化整合资源，采取“去、增、并、调、改”的方式，完善大厅部室建设。将目前接访大厅按照我县信访情况总量进行分类梳理，吸纳访量大的责任单位及重点政策解答综合部门派驻工作实、能力强、素质高具有培养价值的人员驻厅工作，对大厅各部室进行一次评估调整，满足新形势下大厅发挥应有的功能和作用。　　

二是进一步提升驻厅人员接访业务能力。通过集中和分散相结合的方式，强化学习相关文件、政策、法规，不断提升接访的业务能力和业务知识。　　

三是建立优秀部室评选机制。根据各部室接访总量中结案、息访比率，群众好评情况及日常工作处理能力等，开展部室及驻厅人员的评优奖励机制，通过考评工作业绩，适时调整吸纳新鲜血液进入大厅锻炼（优秀人员培养成熟出厅、末位淘汰出厅）。把大厅建设成各责任单位培养、锻炼、考察干部的新平台。　　

二、“一条龙办理”，进一步强化网上信访主渠道的功能　　

按照互联网+信访的思维，我们早已开展了网上办信工作，并按照市里要求由上到下，省市交办统一入口，责任部门处理答复统一出口，实行流水作业开展工作，我们下一步应重点做的就是安排得力人员对责任部门按期网上办结进行督办。　　

三、“一揽子解决”，进一步提升及时就地解决问题效能　　

重点是两个方面，一是从源头做好信访工作。发挥基层单位一岗双责的作用，及时发现不稳定因素的苗头隐患，能够第一时间处理的、能够就地化解的要处理到位，严防小事拖大。二是扩大社会力量参与。这点也是和…………

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