物业服务有限公司2016年上半年工作总结

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物业服务有限公司　　

2016年上半年工作总结　

转眼2016年上半年的工作告一段落，上半年中全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的全年工作目标努力开展工作，90%以上的小区顺利完成了公司下达的各项工作指标。　　

为了更好地服务业主，总结经验，现将主要完成的工作及存在的问题以及下半年的工作打算总结汇报如下：　　

一、狠抓管理、重树形象　　

小区的管理说到底就是为业主提供各项满意的管理服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的工作态度、良好的服务理念，更需要有专业技术的管理才干。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。　　

本年年初开始，公司领导班子认真总结了资阳市创优考评组对我司提出的宝贵意见，身体力行地逐条逐项进行整改，重新整理了一套完整的管理系统，把各小区存在的脏乱差进行实拍，包括不合格的资料部分，制成ppt，会上召集员工观看，在人人心里刻下烙印，让员工从心灵深处意识到自己工作中的不足，自觉地加以修正。半年时间里，检查组不定时到各小区，严格按创市优标准进行检查。检查组认真督促，各小区努力工作，在工作中，始终坚持以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。各小区面貌有了很大的改观，检查的各项指标一次比一次好。　　

二、狠抓人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。　　

今年3月，公司专程从成都汇聚请来首席讲师赵大稳来安岳为全公司员…………

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