2015年度县人社局信访工作总结

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2015年度县人社局信访工作总结

今年以来，我局认真贯彻落实有关信访维稳工作部署，紧紧围绕湖北经济强县、长江临港新城建设大局，以构建和谐社会为目标，认真做好信访工作，积极推动“和谐xxx”建设和社会治安综合治理工作，充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定中的重要作用，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和谐xxx建设作出了应有的贡献。

一、基本情况

信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人力资源社会保障部门是群众关心的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直接关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。

今年以来，我局共受理信访总量325件次，其中来信32件，来访293批次，办理完成信访件323件次，其中调解294件，书面回复29件，办结率达100%；办理省、县两级有关单位转办件26件，其中省委巡视组督办件8件。信访问题主要集中在企业改制遗留的劳动关系、社保、工龄、转岗就业、工伤、企业职工要求提高养老金和医保待遇、农民工工资等问题。以上问题已经基本得到解决。

目前的信访主要集中在工资拖欠、辞退职工经济补偿金、超龄未参保职工社保等问题尚待解决。

二、主要措施

我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、规范制度、完善机制、强化队伍以及基础建设方面都采取得力措施，确保维稳工作有效贯彻落实。

（一）加强领导，明确责任。我局历来重视信访工作，尤其是…………

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