群众信访接待服务中心主任2016年履职尽责管理工作交流发言提纲

投稿人:佚名 发布时间:2016/6/26 投稿交换  会员申请 全文1215字

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xx市群众信访接待服务中心主任2016年履职尽责管理工作交流发言提纲

  履职尽责,爱岗敬业,是每一名党员干部的本份。我从事信访工作30年,2012年担任市群众信访接待服务中心主任。多年来,我始终奉行“为群众解难,苦中有乐;为党委政府分忧,职责所在”的信念,着力把接访中心打造成“信访群众之家”、“法治信访平台”。

  绝大多数群众来访的本意不是闹事,只要我们和风细雨去听,耐心细致去讲,依法依规去办,群众再大的怨气也会慢慢消散。一年中,我接待上千名群众,由于始终耐心细致地做好工作,没有引发一起有影响的恶性事件。襄城区一名姓付的小伙子那无助而又期盼的眼神让我不能忘怀。他反映父亲在工地受伤,施工单位拒不续缴医疗费,家里有70多岁的爷爷奶奶、1岁多的小孩、1个读初中的妹妹,生活困难。第二天,我带着律师和人社、城建部门的同志一道,实地督办,当场协调。问题解决了,小伙子感激的泪水,让我觉得肩上的担子又重了几分。

  利用群众上访“大数据”,转化成领导决策的“参考值”,是我们自我加压的工作常态。每天下午五点前,我们将当天上访情况报告“两办”信息中心、维稳部门。每周五下午,将一周上访的汇总情况在市委分管领导召开的信访维稳例会上进行通报,对疑难案件明确责任主体和化解时限,提出完善政策、改进工作的建议。去年以来,我们呈送的集资融资、房地产开发、征地拆迁、拖欠农民工工资等十大领域信访专报,都引起了市委、市政府高度重视,列入市政府常务会议议题,并配合相关部门,逐项抓突破、抓规范,稳住了事态,形成了机制。

  人无难处不信访,信访…………


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