人力资源和社会保障窗口单位作风建设的主要问题和意见建议

内容预览：

人力资源和社会保障窗口单位作风建设的主要问题和意见建议　　

一、主要问题　　

一是一些同志对安排布置的工作，能推则推、能拖则拖，有的搞上有政策、下有对策，执行中变味走样，落实上大打折扣。二是少数同志事业心弱化，责任意识淡化，心思不在工作，工作不在状态，在其位不谋其政，在其岗不尽其责，不研究工作、不思考问题，工作思路不清。三是有些同志思维方式和工作方式尚未完全调整到位，总是以管理者自居，不适应服务者的角色定位，存在着习惯于管理，不善于服务的倾向。四是一些同志对待群众“生、冷、硬”，让群众感觉机关“门难进”、“脸难看”、“事难办”，缺乏为发展服务、为基层服务、为群众服务的观念。五是有些同志组织纪律观念淡薄，自由散漫，上下班不守时，迟到早退，擅自离岗，外出不履行请假手续。六是有些同志存在上班时间上网聊天、玩游戏、看电影、淘宝购物、办私事等现象。　　

二、意见建议　　

一是全面推进依法行政、规范权力运行，切实抓好清权、放权，聚焦转变职能、简政放权，简化程序，将更多服务性事项转由窗口单位承办。二是结合各类窗口单位的服务特点，广泛开展“为民服务创先争优”等活动，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟，全面提高人社服务的质量、效率和效益。三是科学划分窗口单位功能区域，分立设置咨询服务区、即时办结区、业务受理区和自助服务区，逐步建立前台统一受理、后台协同办理的经办服务模式。四是积极推行预约服务、延时服务、应急服务等举措，畅通对特定群体优先服务的“绿色通道”，开展对…………

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