信访局副局长学习高德荣先进事迹心得体会

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信访局副局长学习高德荣先进事迹心得体会

高德荣同志的先进事迹，具有鲜明的代表性、典型性、先进性和时代性。他是践行党的群众路线的优秀代表，是践行“三严三实”和“忠诚干净担当”要求的优秀代表。作为一名信访工作干部，学习高德荣同志的先进事迹，就是要以人民群众利益为重，以人民群众期盼为念，时时做人民群众的贴心人。

一、要怀抱满腔真情，善于与群众进行情感交流

感人心者，莫先乎情。真情是开启人们心灵之门的金钥匙。共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀着一颗赤诚之心。信访工作面对的始终是人民群众，尤其是弱势群体的困难和愿望，最能体察群众疾苦，最能感知百姓冷暖，需要带着责任和感情为群众排忧解难。这就要求我们要对群众怀有深厚感情，真正把群众当做朋友、当成亲人，自然就会想群众之所想、急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事，从而与群众建立密切联系，赢得群众的依赖和支持。对群众怀有深厚感情，心中装着群众，就会坚持群众的立场考虑问题，站在群众的角度解决问题，用对待亲人的感情对待信访群众，用对待家事的态度对待群众反映的问题，认真处理群众的每一个诉求，研究解决群众反映的每一个问题，及时发现工作中存在的与群众要求和期待不相符合、不相适应的问题，并推动改进完善，真正取信于民。

二、要态度诚恳实在，善于听取各方面的意见和建议

信访工作承担着汇集社情民意的功能，是党和政府倾听群众呼声、汲取群众智慧的重要渠道，了解社情民意最及时、最广泛、最真实，体察群众疾苦最直接、最具体、最深刻。群众来信来访大多因为自身利益受到侵害，…………

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