政务服务中心“最美服务之星”演讲稿

内容预览：

我叫xxxx，1999年参加工作，中共党员，本科学历，在山区基层国土所工作十余年。于2010年4月调到县政务服务中心国土窗口，一直在窗口前台从事业务受理。在工作中我始终坚持真诚为民服务的理念，做到心中有群众，以实际行动认真践行为民服务的诺言。　　

一、坚持以群众满意为第一标准，扎实做好本职工作。　　

作为一名党员，我始终保持党员的先进性和纯洁性。模范遵守中心的规章制度。上班不迟到、不早退，遇事不推诿，主动为民服务，严格执行窗口首问责任制，办件不刁难。在过去五年的窗口工作里无一起投诉和违纪事件发生。具有较强的大局意识，在日常工作中，团结同志，大事讲原则，小事讲风格，工作上一直得到了中心和局领导的赞赏、同事的认可、群众的好评，为打造“热情周到、优质高效、阳光运行”的国土资源政务服务窗口工作做出了积极的贡献。于2011、2012年连续被评为“全县优质服务标兵”、及多年的“党员先锋岗”的荣誉称号。窗口多次获赠锦旗，用实际行动践行了为民服务的诺言。　　

二、常怀亲民为民情怀。　　

“言为心声、行为心表”。作为一名窗口工作人员，面对广大群众，始终让自己态度好一点，语言美一点、工作细一点、效率高一点，长期坚持一张笑脸相迎、一句亲切问候，以良好的工作作风在群众中树立“亲民、为民、便民”形象。正是有了这种深深的情怀，才得到了办事群众由衷的一致好评。　　

三、时拥一颗包容之心。　　

窗口难、窗口累、窗口烦。每天重复同样的工作，重复同样的话语，面对群众的性格不同、素养不同，在服务群众的过程中难免受委屈，有时甚至被责难和辱…………

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