基金科2014年服务科室群众评阶段活动总结

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基金科2014年服务科室群众评阶段活动总结

我局根据市纪委全会精神，2014年局基金科被市效能办列为开展“服务科室（站所）群众评”的科室，依照市委关于群众评活动实施方案，活动一阶段我科室认真加强此项活动的工作。

首先，领导高度重视，制定**局开展“服务科室群众评”活动实施方案，向社会公示参评科室的工作职能、工作标准、服务承诺，设立征求意见箱、举报电话，发放“征求意见问卷调查表，为加强对参评对象的服务，科室认真总结工作中的不足，向广大的服务对象了发放了致服务对象的一封信，广泛宣传并征求各类参保单位及群众的意见建议。通过全科室人员共同学习，共同签订服务承诺，使每人牢记服务事项，加强对科室共性工作的认识，积极工作，认真履职，以具体的个性工作，积极服务，落实服务承诺。制定本科室“服务科室群众评”活动参评计划，使参评活动扎实开展。

其次是设置了基金科“服务科室群众评”活动进程表，使科室的参评活动按照活动进程表如期开展，确保活动有内容，有资料，使科室人中在测评中不断提升服务水平、服务意识、服务效率。通过出台基金征缴科“服务科室群众评”参评表态书，使科长做好分管领导下的科室的第一责任人，使参评科室和科员积极贯彻执行本局制订的活动实施方案，认真进行学习和讨论，把此项活动作为促进科室工作全面优质服务、高效工作的助推器。

总之，我科将紧密配合我局“服务科室群众评”活动领导小组工作、在各位评议员、监督员、参评群众的监督指导下，全力以赴，按照每个阶段的测评活动，一个环节一个环节的做好工作、一个步骤一个步骤的做好整改，抓好落…………

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