城管经验交流材料：践行为民服务 市民才是城市管理工作的“阅卷师”

内容预览：

每天清晨，当城市苏醒，城市居民们的一举一动就与城市管理紧密联系着：　　

洗漱需要洁净的自来水，烹饪需要充足的气源，出门需要平坦的道路，工作需要良好的城市秩序，散步需要洁净明亮的环境……如果将城市管理比作一张试卷，那么市民们无疑是最公正的“阅卷师”，试卷中有他们所需要的答案，也有他们对城市管理工作者的期待。作为城管人，怎样才能使自己交出的答卷让“阅卷师”们满意呢？笔者认为应做好以下几个“题型”：　　

1、标准明确，做好城管执法、环卫保洁“判断题”。判断题只有两种答案，对或错，这要求答题者们必须具备明确的辨识能力。在城管执法工作中也是如此，城市管理法律法规即为判断对与错的标尺，对遵守者应予以肯定，对违反者应责令整改，容不得丝毫含糊和骑墙居中之举。此外，作为执法者本身就应率先做到尺度清晰，如果连自己都是概念模糊、是非颠倒、黑白混淆、肆意而为，那你还如何指望能得到高分呢？　　

这也同样适用于环卫保洁工作。城市环境卫生洁净与否是城市管理工作质量最直观的体现，干净就是干净，脏乱就是脏乱。如果对顽疾一般散落在城市中的各类垃圾视而不见，见而不治，这无异于忽略了判断题中最明显的错误，让市民们满意又从何谈起？　　

当然，在判断题中，判断对错固然重要，但如果能懂得如何去修正错误则更为重要。城管执法与环卫保洁工作并不是重在一时的突击性整治，而是重在长效管理。市民们需要的绝不是仅存在一天两天的良好市容秩序和卫生环境，而是希望能有一个放心、舒心、开心的恒久生活空间。　　

2、严谨细致，做好市政设施管养、供水供气“…………

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