办事处年度信访工作总结

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中阳里办事处2013年度信访工作总结　　

中阳里办事处信访工作在党工委、办事处的正确领导下，在县信访局的具体指导下，紧紧围绕维护社会稳定，构建和谐社会目标，认真贯彻落实《信访条例》，大力加强信访队伍建设，建立健全多渠道信访工作分析、排查、接访、信息采集及处理网上阳光信访工作机制，坚持以政策为准绳，以人为本，尊重历史的原则，妥善处理各类矛盾，赢得了广大群众的理解和支持，维护了辖区的稳定，为辖区的经济、社会发展提供了有力保障。现将2013年度工作开展情况总结如下：　　

一、年度信访基本情况　　

今年1—12月，中阳里办事处共处理信访案件73件（网上信访件13件，进京上访22起，进省上访5起，其中重复信访12件次），接待来访37件，132人次，截止12月31日所收的来信来访案件已全部办结，并已回复。　　

二、主要工作情况　　

（一）领导重视，机制健全。中阳里办事处党工委、办事处领导班子始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，对信访工作高度重视，建立了一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓的领导机制、建立了党工委会专题分析、排查、一案一决的信访案件调处机制、党政领导碰头会具体研究，信访办公室牵头执行，相关部门协调配合的措施落实机制和包案处置等工作机制，形成了“访前预防”、“主动下访”和“来访处置”两套信访工作标准程序。　　

（二）强化制度，完善网络。每周信访来信梳理汇集，每周开展一次全辖区难点问题排查，每周信访的综合分析、来访统计，在全辖区建立“办事处、社区、组”三级信访网络，每季度对社区（居委会）进行目标考核；同…………

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