计生局2013年“业务精通，服务精良”工作总结

内容预览：

2013年，区计生局积极贯彻落实《关于在区直机关部门开展争创服务型党组织和争当“业务精通，服务精良”服务型党员活动的实施意见》活动要求，结合本局工作实际，下发实施意见，制定工作措施，扎实推进“双精”活动健康深入开展。现总结如下：　　

一、常抓不懈、开展党员干部学习培训活动。　　

一是局党组定期开展学习培训会。围绕提升党员干部宗旨意识、服务意识、大局意识作为重点，党组织密切关注党员干部思想动态，建立表彰、奖励、约谈等制度。通过不断强化学习，我局党员干部大大提高了以人为本、服务为先的工作意识，办结率、及时率、群众满意度不断提高。二是开展计生系统计生干部培训。今年我局组织开展了乡镇计生专干培训和村级计生服务员培训班4期，常抓不懈，大大提高了计生系统干部的服务能力和业务素质，力争在我区形成“比服务比口碑”的氛围。三是开展计生系统干部素质提升工程。今年分两期组织乡镇计生分管领导和计生办主任参加省计生委基层干部素质提升培训班。　　

二、建章立制，建立服务长效机制　　

在计生系统实行首接责任制，做到一次性告知、限时办结、跟踪服务，进一步提高人口计生服务水平和工作效率。同时，进一步简化审批环节、压缩审批期限、下放审批权限，实现计划生育行政审批事项实现提速增效。再生育审批和复通手术审批由30天缩短到20天，人工辅助生殖审批由原先村、乡、区三级审批简化到由各乡镇、街道计生办审核审批。在计生系统全面推广“四一、四声”（一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一道陪同；来有迎声、去有送声、问有答声、办事结果有回声）阳光、微笑服务。…………

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