镇党委办公室2012年社会工作总结

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镇党委办公室2012年社会工作总结　　

今年以来，镇党委办紧紧围绕深入调研、强化行政服务、统筹协调督办、加强宣传四个方面，扎实工作，着力改善民生，加快发展社会民生事业。　　

一、以便民利民为宗旨，提升行政服务水平　　

一是协助出入境、车管、户籍等业务窗口成功进驻行政服务中心，至此，行政服务中心共设有9大服务窗口，业务涵盖国土城建、环运、经促、市场监管、卫生人口计生、农林渔业、出入境、车管、户籍等方面，有力地推进了“一体化服务”进程，提高市民办事效率。　　

二是按照《xx镇行政服务中心窗口考核细则》，围绕工作态度、上下班考勤、业务水平等方面对行政服务中心窗口人员进行月考核，着力提升窗口服务人员的业务水平，改进其工作态度。还向市民派发《调查问卷》，定期联系工业园区企业，收集企业、市民对行政服务中心效能的意见和建议，不断改进行政服务中心窗口工作。　　

三是统筹协调相关部门做好部门职能清理工作和区事权下放工作，全面梳理部门职能，简化行政审批流程，进一步完善窗口设置，提高工作效率。　　

四是及时回复处理30多宗xx市长热线咨询（投诉）问题，高效地为市民排忧解难。　　

五是加强与各村（居）委会联系，协调解决村（居）行政服务中心存在的突出问题，促进村（居）行政服务中心工作有序开展，使农村居民在家门口就能享受优质行政服务。　　

二、加强调研督查，增强社会工作效果　　

一是进一步拓宽联系村（居）、企业的渠道，通过实地调研、电话联系、座谈等形式，深入了解社情民意，研究探讨存在的社会工作问题并及时…………

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