铁路综管办做好元旦运输保障工作措施

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铁路综管办做好元旦运输保障工作措施

一是以人为本，保障给力。优化勤务机制，完善网格化管理。将整个广场区域按功能分为3大块，25个管理重点。加强力量配备，在日常的执勤力量上增加1倍以上执勤力量，确保每日50余名人员参与执勤。合理调整勤务力量，根据实际的客流高峰情况，科学合理调整勤务机制。增开临时停车场，及时在官方微博上发布车流信息。根据车流量情况，道路执勤队员随时注意停车场的车位情况，发现三个停车场合计可停车位少于10个时，及时组织力量对桑田南路与站前路实行临时交通管制。同时增派执勤人员，加大路面执勤人员的指挥力度，及时疏导，确保x站运行畅通有序。

二是转变作风，督导给力。围绕工作实际，优化为民服务质量，改进服务态度，切实发挥综合管理、联合执法优势，建立责权明确，行为规范、监督有效、保障有力的联合执法管理考核机制。通过“四字诀”即“考”、“谈”、“查”、“治”提升绩效管理成效，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声、有问必答、主动释疑、耐心解释。同时，进一步加强工作作风建设，切实转变工作作风，深入群众，加强投诉和信访工作，做到有访必接，有案必查，有查必果，有错必究，及时办理群众的各类举报投诉，切实解决好群众关心的热点、难点问题。

三是率先垂范，作用给力。充分发挥党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。元旦期间，每天安排人员在5590旅客服务中心开展服务工作，进一步深化党员先锋岗内涵，提升活动影响力，推进我办社会管理创新工作再上台阶。同时，在105接待室、办公室等安排值班人员，为旅客及特殊人群提供指路、咨询、行李…………

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