福利院2012年工作总结及2013年工作计划

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福利院2012年工作总结及2013年工作计划

今年以来，在市民政局的正确领导下，我院干部职工齐心协力、团结协作，在院领导班子的带领下，认真履行岗位职责，全心全意为院民服务，落实了全年工作措施，较好地完成了全年工作任务。

一、基本情况

我院有收养人员xxx人，其中：老年人xx人，孤残儿童xx人（院内集中供养xx人，院外家庭寄养xx人）。院内机构设置三部一室：护理康复医务部、儿童管理部、后勤管理部、办公室。现有在职职工17人，承担着院民的起居饮食、医疗保健、康复训练、安全教育及院外寄养儿童的管理工作。

今年年初，按照2012年工作计划安排，我院从多方面开展工作，落实目标任务。在抓党建、党风廉政建设、综治维稳、安全生产、计划生育、精神文明、消防、信访、工会等工作方面，按照上级主管部门的要求，结合本院实际，及时制定工作安排和保障措施，抓宣传教育，抓制度建设，抓工作措施的具体落实，按时完成了各项目标任务和业务工作任务，各项工作取得了实效。

二、经验措施

(一)、管理方面：

1、我院历来重视各类活动的宣传教育，注重实效。今年以来，及时开展了创先争优、建党九十周年、安全生产、综治维稳、工会、计划生育等多项工作的宣传教育活动。在开展上述活动时，我院紧紧把握住一个“实”字，紧密结合实际，以解难题、办实事为着力点，实实在在为服务对象解决实际问题，赢得了服务对象的赞誉，活动见到了实效。

2、在加强队伍建设、素质建设、提高服务质量方面下功夫，健全完善了管理制度，加强了内部服务管理，服务态度明显改善，服务质量明显提高。

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