烟草532 461品牌培育活动心得体会

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烟草532461品牌培育活动心得体会

通过对上级文件的学习以及一系列的培育品牌活动，使我对卷烟品牌的培育有了更加深刻的认识：

首先，一切要从零售终端开始，要转变营销观念，要从主动营销服务向精准营销发展，要通过实地走访、现场交流、电话沟通、情感服务、指导经营等形式拉近客我关系，了解每一个零售客户，为精准营销奠定基础。

其次，要提升零售客户的忠诚度，通过帮助零售客户解决在卷烟经营中遇到的实际困难，最终从零售终端形象、卷烟盈利水平、经营意识等方面提升零售客户的卷烟经营能力。正是通过这样一系列的措施，我赢得了客户的信任，也赢得了市场，为培育品牌争取了最大限度的零售客户支持。

第三，卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所辖的城镇市场少部分零售客户，受经营习惯性的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次的协助维护；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，而是耐心的指导；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过争执，但看到片区在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价率达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。一份耕耘，就有一份希望；一份打拼，就有一分收获。基层单位作为品牌培育工作…………

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