公墓管理处2012年上半年工作总结及下半半年工作重点

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公墓管理处2012年上半年工作总结及下半半年工作重点　　2012年上半年，公墓在局领导的关心和支持下，在全体职工的共同努力下，圆满完成了上级付予的各项任务。

　　半年来公墓着重完成了以下工作：

　　一、在政治思想上

　　公墓管理处在局领导下，带领全体职工认真执行党的路线、方针、政策，严格遵守上级指示精神，认真学习《殡葬管理条例》，这为我们的工作确定指导方向，始终沿着正确的轨道前进，认真学习列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，使单位职工的行为得到了规范，使其思想境界得到升华。

　　二、在实际工作上

　　1、上半年公墓共修建墓穴178个，墓穴卖出109个，合墓28个，完成市财政下达任务过半指标140万元。

　　2、在清明节期间，大力宣传《殡葬管理条例》，宣传环境保护，消防安全和人身安全，在停车场、办公区、墓区悬挂大量宣传横幅，设置警示牌、提示牌，使广大群众顺利、安全的渡过了清明节，无重大事故发生。

　　3、对于公墓的建设，我们始终遵照硬件要过硬、软件要跟上的原则，给丧家一种公墓修建好、环境优美、绿树成荫、耳目一新的感觉，减少丧家的悲痛之情。

　　4、我们认真对待单位的行风和业务人员素质培养，通过热情周到的服务在群众中树立本着“以人为本、服务至上、人人平等”的原则来对待每一户丧家。对于业务人员，我们不断的组织学习培训，努力提高服务人员基本功，遵守操作规程，认真解决丧家提出的各种问题，文明办公，杜绝了“冷，硬、托”等现象的发生。在服务上我们提倡：微笑多一点、说话轻一点、嘴巴甜一点、心肠热一点、行动快一…………

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