市殡仪馆2012年上半年工作总结

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市殡仪馆2012年上半年工作总结

　　2012年上半年，xx市殡仪馆严格按照上级领导年初下达的考核指标执行任务，做到科学规划，精心组织，自查考核，全面落实；强化日常服务质量，狠抓制度落实，加强队伍建设，提高职工的文明素质和为民服务意识。为突破过去成绩作出全面而充分的准备。我馆上半年就以下两点作为工作重点；　　“认清形势，突出亮点”。随着社会的发展和人民群众经济状况的改善，殡葬行业也面临着巨大的竞争和严峻的挑战，而我馆又处于周边多家殡仪馆（新都殡仪馆、金堂殡仪馆、彭州殡仪馆，黄许殡仪馆）的包围之中。形势严峻，处境较难，稍有放纵尸源就有可能大量流失。在这种情况下，我们必须突出自己的亮点：1、交通便利：地处于xx小汉国道108路旁。2、环境优美：绿树丛荫、池水清澈，庭院寂静……。3、设施、设备现代化。4、优质服务：把“一切以丧属为中心，想丧属之所想，急丧属之所急”为工作重点，主动为丧属提供亲情化、人性化的服务，实行阳光服务和承诺服务，构建“殡仪人”与“丧属”之间和谐的服务关系。

　　“认真落实，完成任务”。去年上半年在全体员工的不懈努力下取得了一定的成绩，共接运尸体、火化2882具，其中火化本市2348具，外地534具。今年我们也会更加努力，在面对社会竞争越演越烈的时态，要把工作具体落实到实处，密切联系有关部门，控制尸源的损失，努力争取外来尸源，争取超额超值的完成财政预算任务。到目前为止，我馆今年上半年已接运火化尸体2620具，其中火化本市2080具，外地540具。虽然今年相比去年成绩稍有下滑，但这并不能打垮我们员工的信心，我们会找出原因，解决…………

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