竞聘移动公司电话营销管理岗位演讲稿

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竞聘移动公司电话营销管理岗位演讲稿【内容摘要】个人情况（相关经历及积累的经验）本人xx，现年29岁，毕业后从事小学老师工作两年，2004年进入移动公司，2006年-2008年期间在xx客服从事电话营销工作，在此期间曾担任组长职务，并且每月外呼业绩都位列前三名。现在武汉客服投诉处理组供职。近8年的工作经历造就了我过硬的业务知识和较强的沟通协调能力，使我在面对客户投诉时可以熟练、合理的处理并最终使用户对公司的服务感到满意。在我带领一个小组期间，凡遇到组员有工作上及生活中的困难，我会尽自己能力给予帮助并开导他们让其很快投入正常的工作中去。我们小组也因此获得优秀团队奖。2009年-2010年本人连续2年被评为武汉分公司工会积极分子。2011年我获得武汉客服中心“金牌”投诉处理员等称号。在过去近8年的工作中，我积累了大量的实践经验，熟悉了多个岗位的业务流程。在不断提高自身业务能力的同时，我还通过业余时间自学提高自我素养，于2009年3月拿到国家人力资源师2级证书。

二、对竞聘岗位的认识以下是我个人对这一职位的认识：积极组织实施电话营销，配合公司营销活动和推广新业务，向客户提供外呼营销推介，协助处理外呼过程中带来的投诉、做好内部综合事物。具体有下列工作：(1)定期组织电话营销活动，捆绑有价值客户和推广新业务，向客户提供外呼营销推介，协助处理外呼过程中带来的投诉，遇重大情况及时上报。并向分公司业务主管部门提出改进建议。【正文】尊敬的各位领导，各位同事，大家好：“问渠那得清如许，为有源头活水来”。公司此次把相关部门的若干岗位拿出来让符合条件的员工竞聘上岗，这既是…………

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