医院民主评议政风行风、药品招标采购、“三好一满意”汇报材料

投稿人:佚名 发布时间:2011/12/7 投稿交换  会员申请 全文5715字

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医院民主评议政风行风、药品招标采购、“三好一满意”汇报材料

 一、工作环境、工作秩序、窗口人员服务情况

  按照“三好一满意”活动的要求,以方便病人、为病人提供便捷、优质、满意服务为目标,认真做好工作环境和工作秩序的优化。经过近一段时间的有针对性的工作,医院就医环境和秩序有了新的改善:环境整洁秩序,标示清楚,导医台服务到位,门诊大厅及各病区配备热水、轮椅、便民服务箱、健康小常识、孕妇学校。并将门诊诊室进行了重新调整。对危急重病人全程陪护检查。以上工作的开展得到了患者的认可、社会的好评。

  工作中,全体工作人员规范上岗,佩带胸牌,文明服务,各科室设有工作人员一览表,严格实行首诊负责制,严格遵守医德规范。党员岗位有明显标示牌。医院随时对窗口单位进行满意度调查,医院对窗口单位工作针对性督导、随访、一线示范,窗口工作取得好成绩,在历次满意度调查时均取得好成绩。

  二、行风建设工作

  1、对制定的《关于继续深入开展文明科室、文明职工创建活动的实施意见》、《投诉责任追究制》、《成立行风建设办公室的决定》、《规范临床用药的规定》、《医疗设备、卫生材料、诊断试剂购销使用的管理规定》、《医疗器械、卫生材料购置、领用管理规定》《关于规范医药购销行为纠正行业不正之风的规定》等规章制度进一步落实。成立了行风建设领导小组,并在继续坚持和完善原有的监督制约机制外(如药品价格公开上墙、医患协议书、患者及家属座谈会、住院患者问卷调查等制度),又建立了七项监督制约机制。一是医德医风讲评制度。确定每月的最后一天为本…………


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