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物业公司保安部半年工作总结
回顾过去一年部门的工作我们在物业公司,管理处的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计113起。查处外来推销人员107人次。处理突发事件12起。办理二装施工手续19次,安全检查5次,较大规模的消防演习及消防器材演练活动1次。纠正违章停车150余起。圆满的完成了“十一”期间的安全保卫工作。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下。 第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况 (一)、内部管理 1、部门岗位:共计27个岗位,共计69人。其中办公室4人,夜值3人,收费员13人,内保23人,中控8人,外包18人。 2、人员变动及岗位调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员38名(其中劝离人员1人),入职31人。人员流失率达55%,目前在岗62人,现缺员7人。 在上级的指导下,结合部门情况,重新对每一个岗位进行核定,其中将自行车场岗位从4人调整为2人,将外包车场服务人员从21人调整为18人,达到了减人增效的效果,又确保了各岗位的工作质量。 3、针对去年外包公司车场服务人员整体素质不高、服务意识淡薄、形象差、缺员现象严重等情况,我部在上级的领导下,经过多次与外包单位沟通、协调,采取减人增效,提高单个驻…………
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