区水务局排水管理所加强软环境建设先进事迹材料

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区水务局排水管理所加强软环境建设先进事迹材料xx区水务局排水管理所的主要职责是疏捞全区主、次干道地下管网的污泥，保证交通畅通，人行道无污水。近几年来，随着城市建设的不断加快，市民对居住环境要求的提高，加大城市软环境的建设势在必行，他们从转变工作作风，践行“干事文化”入手，将“水务为民”的工作理念，转化为“工作不分份内份外，干了再说”的具体做法，扩大了管理范围，接下了别人不愿做的脏活和累活，通过几年的努力，全区污水漫溢逐年下降，井盖伤人事件接近为零。

一、树立水务为民的服务理念，促进工作作风的转变

污水漫溢、井盖缺失看似小事，但稍有不慎，将给居民的生活和安全带来影响和危害。因此，结合xx区现状，排水管理所把社区排水管网、化粪池、房产部门、破产、改制企业的自管房、无资维护的小区物业公司管理的排水设施及污水井盖，全部纳入管理范围，只要因排水设施问题给居民造成的困挠，排水所先行为居民解决难题，还居民舒适生活环境。如2010年10月18日晚上9点左右，xx区徐家棚公太里社区柳村124号一位拆迁户家中发生污水漫溢。接到求助电话后，排水所应急人员从白沙洲火速赶往现场。由于该处正在拆迁，现场灯光昏暗，社区下水管道破坏，居民家又处于凹处，周围地势均高于他家，造成下水倒灌。整个下水管网的破坏及渍水处低凹的地势给疏捞工作造成极大的难度。他们连续工作多日，对管道进行局部小改，帮居民解决了渍水问题。社区干部对水务职工尽心尽职服务群众的敬业精神和热诚的服务态度表示感谢，金杯银杯不如老百姓的口碑，用真诚赢得老百姓的充分肯定。再如，新河社区某段时期…………

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