为民便民 惠民利民 深入推进交通运输窗口单位和服务行业创先争优（经验汇报）

内容预览：

窗口单位和服务行业与人民群众生产生活密切相关，涉及面广，社会影响大，同时也是全国文明城市测评的重点对象。深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动对于进一步密切党群关系、落实创建任务都有着重要的意义。　　

近期，市交通运输局按照“突出重点、破解难点、凸现亮点”的总体思路，组织实施了提升交通运输行业文明程度“八大行动”，深入推进公交、客运、出租车、公路收费、行政许可等行业、窗口创先争优活动，取得了一定成效。主要做法有：　　

一、深化教育引导，激发内动力。　　

通过教育先行、舆论引导，努力营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。　　

1.抓好公开承诺。各党组织通过“共性+个性”承诺、“组团式”承诺、公告栏公示、网上公示等方式方法，完成了2011年度公开承诺工作。市直交通各有关单位及工程建设指挥部、局机关处室的21名负责人还就本单位（处室）重点亮点工作目标及工作措施，向社会作出公开承诺。公交部门提出了“党员身边无投诉、党员身边无事故、党员身边无返修”的“三无”承诺，14个车组公开亮牌争创党员先锋（示范）岗；各客运站点设立了共产党员红旗岗、共产党员示范车次等，并将党员承诺张贴在候车厅等显著位置，供旅客监督。　　

2.注重典型引路。与“创先争优闪光言行”展示评比活动相结合，及时发掘、宣扬在服务群众工作中涌现的优秀典型。1月份以来，共推荐上报了来自交通运输服务一线的10名优秀党员的事迹材料，其中3例获评xx市“创先争优闪光言行之星”。同时利用宣传栏、xx交通办公网、“一滴水”微博等平台大力宣扬先进人物的先进事迹，以达…………

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