局2011年“创先争优•能力建设活动”阶段工作小结

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局2011年“创先争优•能力建设活动”阶段工作小结

按照省信访局《关于报送“创先争优•能力建设活动”第一阶段工作总结的通知》的要求，现将我区“创先争优•能力建设活动”第一阶段工作总结如下：

一、主要做法及成效

（一）区委、区政府安排部署和重视情况

去年11月国家信访局电视电话会后，区委、区政府对此高度重视、及时在常委会和常务会上结合我区信访稳定形势和开展工作情况对“创先争优•能力建设活动”工作进行了安排部署：

1、成立了xx区“创先争优•能力建设活动”领导小组；

2、提出了“着力六项突破，实现三个转移、四个转变”的具体要求和工作目标；

3、作出了改扩建xx区信访局接访中心的决定；

4、落实了120余万元的信访信息员专项工作经费。

（二）区群工局开展工作情况

1、创新工作思路，着力推进六项突破。

一是在民情机制的建立上有新的突破。从源头预防和减少信访稳定问题的关键在民情的掌握。因此，今年全区将实行由组收集、村疏理、乡镇（街道）分类上报、区分析统筹的民情机制，及时将社情民意反馈于各决策阶层，为决策层当好参谋，为预防和化解掌握主动权。目前，该项机制已全面启动。

二是在办信和接访上有新的突破。搞好办信工作有利于遏制上访量的增加。今年要进一步规范办信行为，切实解决办信过程中“对上有回复，对下无效果”的问题。在接访工作中要实行受理告知，办结报告制，提高接访质量，突出案结事了。

三是在排查化解上有新的突破。乡镇（街道）必须形成规范的排查化解制度。结合乡…………

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