旅游管理论文：景点SP与日用品SP的比较

内容预览：

景点sp与日用品sp的比较　　

[摘要]sp是一种有效的促销方式。旅游景点（区）是一种产品，它们需要像其他产品一样进行促销。旅游景点与日用品相比具有其特殊性，因而景点实施sp的目标及sp工具的选择与日用品有所区别。日用品sp的目标更关注满足消费者的生理需求；激励消费者提前购买、重复购买。景点选择sp的目标更注重满足旅游者高层次的心理需求；宣传景点，增加购买人数；保持需求的稳定。适于景点的sp工具主要有样品、赠品、赠品印花、折价券、折扣优惠、会员sp和各种奖励。这些sp工具在方式、方法上与日用品有所区别。　　

[关键词]旅游景点（区）sp工具日用品比较　　

一、引言　　

sp（salespromotion）是一种成熟的营销工具，能够激励和刺激消费者购买，是开拓和占领市场的强有力武器，对于提高产品的知名度和市场占有率，激励消费者重复购买，以及新产品的推广都具有一定的成效。据《日本经济新闻》统计，1991年日本全国sp总费用是同年广告总额的2.5倍。当年美国的sp费用占全部促销费用的大约3/4，与广告费用之比，大约是7︰3。[1]　　

旅游景点（区）（以下简称景点）是一种产品，它们需要像其他产品一样进行定位、包装和促销。景点的服务象所有其他服务一样具有无形性，在享受服务之前，你无法看见、感觉或触摸到服务。异质性，服务因为消费者的感受不同而很难标准化。所有权暂时性，消费者只是暂时享受景点的设施和服务，而不能将其带回家享用。不可储存性，在特定的时间内如果没有被消费，那么它就会“消亡”。不可分离性，服务的生产和消费具有同步性。景点与其他服务相比，又具有自身…………

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