市城管局行政许可服务处处长自查整改报告

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市城管局行政许可服务处处长自查整改报告xx月xx日开始，召集有关部门开会，书面征求意见，会后制订了整改意见和落实措施。主要开展了行政许可服务创新，逐步实行现场办结许可，提高办事效率，调整了窗口工作人员，对人员进行了内部培训。加强协调机关内部相关业务处室，使审批程序更加人性化，为老百姓服务。一、调整并印发了《xx市城市管理局行政许可规范》。对我局的行政许可事项作出了行政许可说明制度、书面申请制度、当场受理制度、听证制度、期限制度、当场决定制度，对被许可人的举报监督制度等，使行政许可有法可依，按章办事。二、加强窗口人员培训，提高业务人员的水平和能力。端正工作态度，具有强烈的事业心和责任感，办事过程中态度和蔼，热情服务，努力减少办事中间环节，提高办事效率；严格执行窗口工作人员纪律，着装上岗。三、逐步实行网上审批。公开透明，高效服务，能让当事人感觉到办事更方便、服务更热情，通过改善窗口服务质量，树立更好的城市管理形象，让人民群众满意，让各级领导放心。二〇一〇年十二月十日…………

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