县民爆物品管理办公室2010年工作总结

内容预览：

县民爆物品管理办公室2010年工作总结2010年来，县民爆物品管理办公室在县委、政府以及商务局党委的正确领导下，在各职能部门的大力支持下，紧紧围绕年初部署的工作目标，坚持以科学发展观为动力，深入开展创先争优活动，围绕民爆物品管理上的服务、安全、发展主题、顾全大局、确保稳定，不惜牺牲部门利益，认真落实各项工作。我办民爆公司全年完成销售收入2300万元，实现税利180万元，比去年同期有大幅增长。同时民爆安全监管亦取得较好的成绩，全年全县民爆行业未出现任何大小安全事故，保障了民爆行业的安全、稳定发展。一年来，我办主要抓了以下几个方面的工作。

一、求真务实，迎难而上，狠抓优质服务。

今年以来，我办把全县民爆物品供应优质服务工作摆在全办工作的首位，专门制订了全县民爆物品供应优质服务活动方案，从服务意识提高、具体措施落实和服务活动的开展等方面都上了一个新的台阶。

1、加强宣传发动，提高服务意识，狠抓窗口服务形象的改善。

以签订服务承诺和岗位责任追究制度的形式，规范了本办及公司开票、仓库、配送运输等窗口岗位的行为，要求做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相待，一张凳子相让，一名话暖人心”的服务标准。同时，建立了信息反馈系统，广泛征求社会意见，运用媒体监督，评价窗口工作人员的素质和优劣，对损害人民群众利益和单位形象服务态度恶劣的行为，予以严肃处理并监督当事人向客户登门道歉。

2、搞好上门服务，扎实为使用单位排忧解难。

今年来，我办组织业务、安全、爆破等部门，先后由主任与书记带队分别到全县各煤矿与非煤矿山了解民爆物品使用…………

本文共4193字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]