2010年镇政府办公室工作总结和2011年工作安排

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2010年镇政府办公室工作总结和2011年工作安排

一、2010年工作总结

2010年，政府办公室在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全镇中心工作，按照轻重缓急优先序的工作原则，不断深化服务意识，改进管理方法，进一步发挥职能作用，办公室各项工作再上新台阶。

1、公文处理突出规范性，严格标准，运转有序。牢固树立精品意识，认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。全年办理市、区和各委办局公文130件。随着我镇进一步规范各项审批程序，机关各部门需审核文件进一步增多，截止目前，共审批文件数1676件。同时，我们认真抓好依据关、内容关、格式关，规范公文制定382件，保证了公文质量，提高了公文效率。

2、热线回复突出时效性，准确及时，群众满意。围绕政府的工作重点、群众关心的热点和发展建设的难点，加大对人大建议、政协提案和各类热线的办理回复工作。坚持“第一时间批办、第一时间承办、第一时间督办、第一时间办结”，在最短时间内完成热线事项的回复工作，及时化解各类矛盾，得到广大人民群众充分理解和大力支持。截止目前，办结人大建议2件，政协提案2件，热线245件，办结率100%，办结满意率达100%。　　

3、信息报送突出全面性，深入宣传，成效显著。紧紧围绕镇党委、政府各阶段的中心工作，突出经济发展、城市化建设、民计民生、和谐稳定等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和向市、区报送反映全镇经济建设、社会事业发展的信息。截止目前，共计报送信息160条，被区《政务要情》采用2条（新近出刊），被区…………

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