公司质管部质量体系专员2011年工作计划

内容预览：

二零一一年工作计划　　

在2010年里,公司凭借前几年的蓄势,实现了稳步的效益增长,使公司运行驶入正常轨道.然而,产品日新月异、市场变化莫测,所以企业需要成长,这不仅是市场竞争的外在要求,更是企业发展壮大的内在要求,作为公司的一员来说全面提升自身水平,与公司同步发展,既是一种压力也是一种动力.2009年是公司取得iso/ts16949证书后贯彻推行的第一年，在公司领导的英明决策和亲力亲为的督导下；在各部门同事地大力支持和配合下；在质管部人员的团结协作下，体系运行取得了一定成绩，但还存在问题有待完善。2010年质量管理体系的运行要进一步融汇到各项日常管理工作，通过产品审核、过程审核、内审、管理评审等程序实现质量体系的持续改进，使质量管理水平再上升一个新台阶。作为公司质量体系专员，我在总结10年工作经验的基础上将开展以下工作。　　

一、强化“内部顾客”意识。所谓“内部顾客”意识，就是按照公司最新的管理理念，把企业的员工看成是内部客人，公司领导层已为内部客人创造了一个良好的工作环境与氛围，这是非常重要的因素。同时，员工与员工之间也是客户关系，每下一个生产工序就是上一个生产工序的客户，或者说每上一个生产工序就是下一个生产工序的供应商。如果在车间的生产过程中能够建立这样的一种客户关系，对于自觉有效地提高产品质量是意义重大的。这就需要体系主管加大推行监督执行力。　　

二、强化全员质量意识。2010年，质管部将在开展各种质量管理活动中，对各部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各部门定期进行集中学习，对新招聘、转岗人员及时进行质量培训。通过…………

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