市政府办事大厅党工委副主任（常务）、书记2010年度工作业绩考核总结报告

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市政府办事大厅党工委副主任（常务）、书记2010年度工作业绩考核总结报告

2010年来，我团结带领办事大厅全体工作人员，围绕着建设“服务型政府、效能型政府、廉洁型政府”综合工作平台，打造全省一流的行政服务中心这一目标，创新工作举措、减少办事程序、提高办事效率，为提升我市政府公共服务水平不断努力。全年办事大厅共受理各类事项19.1万件，其中即办件13.2万件，工作日日均办件807件，大厅被省委省政府授予省级文明单位的荣誉称号。

一是再造审批流程，简化办事手续。进驻办事大厅325项行政许可项目的办理时限由法定的6933个工作日缩减至实际承诺时限3251个工作日，提速率为53.1%。占全部办件数90%以上的经常性在办项目74项，平均法定承诺时限为13.5个工作日,实际承诺时限为4.8个工作日,提速率为64.4%。

二是提高项目集中度，主抓窗口“三到位”。应东部百姓的普遍需求，经多次协商相关部门后，增加了2个部门和10项服务事项进驻东部办事中心，同时主抓东部办事中心窗口“三到位”，提高审批项目的现场办结率，在市委市政府督查室的多次督促下，目前东部办事中心窗口“三到位”工作已完成90%以上。

三是升华服务理念，创新服务方式。远赴新疆、四川等地进行异地送证上门服务；开设大学生创业“绿色通道”，对大学生注册登记实行一条龙服务；开展无休日服务制度；推行预约上门服务联系单等等。

四是强化基层代办，从市直各职能部门中抽调4位干部组建“代理服务处”挂靠东部区块管委会，并进驻办事大厅专人专项为入区重大项目提供从审批到生产的一站式和保姆式服务。今年来，“代理服务处”已无…………

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